Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones – Kaut Home

En Kaut Home queremos que compres con total tranquilidad. Nuestra política es clara y transparente, pensada para brindarte seguridad en cada compra.

📅 Plazo para devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 10 (diez) días hábiles desde la recepción del producto.

⚠️ Producto con falla o defecto de fábrica

Si el producto presenta una falla o defecto de fabricación:

- La devolución no tiene costo para el cliente.
- Kaut Home se hace cargo de los envíos correspondientes (ida y vuelta).
- El producto será evaluado por nuestro equipo.
- Una vez confirmada la falla, podés elegir entre:
· Reemplazo del producto
· Reintegro total del dinero

✅ Producto sin fallas (cambio por decisión del cliente)

Si el producto se encuentra en perfecto estado y querés devolverlo por decisión personal:

- La devolución es aceptada.
- Los costos de envío (ida y vuelta) quedan a cargo del cliente.
- El producto debe devolverse sin uso, en su packaging original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

🔄 Cómo iniciar una devolución

Escribinos a ventas@kauthome.com contando tu caso. No se aceptan artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución por este medio.

🚫 Excepciones — artículos que no se pueden devolver

No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados o que presenten marcas de uso (cortes, rayaduras, manchas u olores), ni de aquellos a los que les falte el embalaje original o algún componente, salvo que se trate de una falla de fábrica.

💳 Reembolsos

Una vez que recibimos e inspeccionamos la devolución, te avisamos si fue aprobada. Si se aprueba, el reembolso se procesa en tu medio de pago original dentro de 3 días hábiles. Los tiempos bancarios pueden sumar demora adicional.

🔎 Importante

Kaut Home se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.